Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng jur402

01Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên") và jur402 ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại jur402. Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay từ thời điểm bạn nhấn nút "Đăng ký" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

jur402 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang jur402.com/terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần bảo vệ quyền lợi người chơi Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ của jur402 trước khi đến bất kỳ cơ chế giải quyết nào khác.

---

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ jur402, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các khu vực địa lý bị hạn chế sử dụng dịch vụ jur402.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chưa từng bị jur402 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây.

Quy tắc một tài khoản duy nhất

Mỗi người chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại jur402. Điều này bao gồm cả việc sử dụng cùng số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Nếu hệ thống phát hiện bạn sở hữu nhiều tài khoản, jur402 có quyền đóng tất cả các tài khoản đó, giữ lại toàn bộ số dư và huỷ bỏ mọi khoản tiền thưởng đang chờ xử lý.

Xác minh danh tính (KYC)

jur402 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) đối với tất cả tài khoản trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền giao dịch tích luỹ vượt một ngưỡng nhất định. Tài liệu yêu cầu bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc.

---

03Quy Định Đặt Cược

jur402 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, xóc đĩa, slots và các trò chơi khác. Tất cả các kết quả trò chơi đều dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập hoặc kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên từng thị trường cược trước khi bạn xác nhận.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, bạn không thể huỷ hoặc sửa đổi.
• Tỷ lệ kèo thể thao có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được hệ thống ghi nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch rõ ràng (kèo lỗi), jur402 có quyền huỷ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả cược thể thao được xác định theo kết quả chính thức của tổ chức quản lý giải đấu tương ứng.

---

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

Nạp tiền

jur402 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: tức thì (dưới 60 giây với MoMo và Internet Banking).
• jur402 không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Phí phát sinh (nếu có) là do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tính.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại jur402 được xử lý nhanh chóng sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC.

• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• Không giới hạn số lần rút tiền mỗi ngày.
• jur402 không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, nếu bạn rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đã nhận, khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị khấu trừ trước khi giải ngân.

---

05Khuyến Mãi Và Bonus

jur402 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả điều khoản của từng chương trình đều được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được thể hiện dưới dạng "x lần số tiền thưởng" với ví dụ VND cụ thể.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản mới. Không áp dụng lại cho tài khoản đã từng nhận thưởng.
• jur402 có quyền huỷ bonus và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• Mọi khuyến mãi có thể được sửa đổi hoặc huỷ bỏ bất kỳ lúc nào. jur402 sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ với các chương trình đang trong thời gian diễn ra.

---

06Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ jur402:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc sử dụng giấy tờ giả khi đăng ký hoặc xác minh.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc quy trình cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, kèo lỗi hoặc bất kỳ sơ hở hệ thống nào vì mục đích trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản jur402.
• Đặt cược thay mặt hoặc sử dụng tài khoản cho người khác (kể cả khi được uỷ quyền).
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trong cộng đồng jur402.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ người nào khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời jur402 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và khoản thắng liên quan đến hành vi vi phạm.

---

07Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản jur402 của mình. jur402 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ jur402 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

jur402 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị của mình. Trong trường hợp xác minh có truy cập trái phép, jur402 sẽ khoá tài khoản và hỗ trợ phục hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

---

08Chơi Có Trách Nhiệm

jur402 tin rằng cá cược và trò chơi trực tuyến nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cược lành mạnh thông qua các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự khoá tài khoản tạm thời: Khoá tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy mình không kiểm soát được hành vi cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm của jur402 để biết thêm thông tin và nguồn lực hỗ trợ.

---

09Giới Hạn Trách Nhiệm

jur402 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có lịch trình hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng…).
• Tổn thất do người chơi cung cấp thông tin thanh toán sai hoặc thao tác nhầm.
• Kết quả cược không như kỳ vọng – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược.
• Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, tấn công mạng quy mô lớn…).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của jur402 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

---

10Chấm Dứt Tài Khoản

jur402 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều khoản và Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn tất xác minh KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ jur402. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

---

11Thay Đổi Điều Khoản

jur402 có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ điều khoản, phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Ngày cập nhật luôn được ghi rõ tại đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

---

12Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ jur402, hãy liên hệ chúng tôi qua:

• Live Chat: Có mặt 24/7 trên giao diện jur402, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@jur402.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Xem bài viết hướng dẫn chi tiết tại jur402.com/help-center.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Quy trình xử lý khiếu nại của jur402 gồm ba bước: tiếp nhận và xác nhận khiếu nại (trong 24 giờ), điều tra và xử lý (trong 3–5 ngày làm việc), thông báo kết quả và thực hiện giải pháp. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn.